JAKARTA – Siklus Ramadan merupakan momen penting bagi para pelaku bisnis mikro, kecil, lalu menengah (UMKM) di dalam Indonesia untuk meningkatkan penjualan.
Menyadari hal tersebut, WhatsApp meluncurkan layanan terbaru bernama Click to WhatsApp Ads (CTWA) yang dirancang khusus untuk membantu UMKM menjangkau lebih banyak sejumlah pelanggan juga meningkatkan pelanggan selama bulan Ramadhan.
Fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA)
CTWA memungkinkan pelaku perniagaan untuk menciptakan iklan yang terhubung dengan segera ke akun WhatsApp Business mereka. Dengan ciri ini, calon pelanggan dapat dengan mudah menghubungi penjual belaka dengan satu klik, sehingga memudahkan komunikasi juga transaksi.
Country Marketing Lead Meta Indonesia, Winton, menyatakan bahwa 87% konsumen pada Indonesia memilih layanan arahan singkat sebagai sarana utama komunikasi di berbisnis.
Oleh sebab itu, ciri CTWA diyakini dapat memberikan faedah yang tersebut besar bagi pelaku usaha.
“Iklan yang dimaksud mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA memungkinkan pemilik bidang usaha berinteraksi dengan orang-orang yang tersebut paling tertarik dan juga kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka,” kata Winton.
Fitur-Fitur Pendukung di dalam WhatsApp Business
Selain CTWA, WhatsApp Business juga miliki berbagai layanan yang dapat membantu pelaku usaha, seperti:
Balasan Cepat: Memudahkan penjual untuk membalas pertanyaan umum dengan cepat.
Katalog Produk: Menampilkan katalog barang secara digital.
Status WhatsApp: Membagikan informasi pemasaran atau penawaran terbaru.
Tips Mengoptimalkan Fitur WhatsApp Business
Founder & Editor in Chief UMKMINDONESIA.ID, Dewi Meisari Haryanti, menyarankan agar UMKM memanfaatkan kesempatan Ramadhan untuk mempererat hubungan dengan konsumen melalui WhatsApp Business.
“UKM perlu memanfaatkan Ramadan untuk mempererat hubungan dengan konsumen. Misalnya, dengan update status WhatsApp setiap hari, memantau interaksi dalam grup WhatsApp komunitas, juga merespons pemasaran yang dimaksud relevan,” kata Dewi.
Tips Membuat Iklan CTWA yang digunakan Efektif
Berikut adalah beberapa tips untuk menimbulkan iklan CTWA yang mana efektif:
Gunakan visual yang mana menarik: Tambahkan logo, stiker, atau emoji untuk menarik perhatian.
Tampilkan keunggulan produk: Jelaskan keunikan serta kelebihan barang yang dimaksud ditawarkan.
Ajakan bertindak yang dimaksud jelas: Gunakan kata-kata seperti “Chat Sekarang” atau “Tanya Kami” untuk menyokong pelanggan menghubungi penjual.
Fitur CTWA lalu berbagai layanan pendukung dalam WhatsApp Business dapat menjadi alat yang dimaksud efektif bagi UMKM untuk meningkatkan jualan di tempat bulan Ramadan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini secara optimal, UMKM dapat menjangkau tambahan berbagai pelanggan, meningkatkan interaksi, dan juga mempererat hubungan dengankonsumen.
