JAKARTA – Direktur Utama KAI , Didiek Hartantyo mencatatkan prestasi dengan meraih dua penghargaan bergengsi di dalam bidang pemasaran pada turnamen Marketeer of The Year 2024. Kedua penghargaan itu seperti The Best Industry Marketing Champion 2024 for The Transportations Sector, kemudian Best of The Best Marketeer of The Year 2024.
“Penghargaan ini adalah bukti dari keberhasilan perubahan fundamental yang digunakan kami lakukan dengan tiga prinsip utama yaitu adaptif, solutif, lalu kolaboratif,” ujar Didiek di keterangan resmi, disitir Selasa (10/12/2024).
Didiek merinci, perubahan seperti digitalisasi sistem tiket, layanan compartment suite, hingga kereta panoramic tiada cuma memberikan pengalaman perjalanan yang dimaksud nyaman tetapi juga emosional bagi pelanggan.
“Penghargaan ini saya dedikasikan untuk seluruh regu KAI yang dimaksud telah lama bekerja keras dan juga berinovasi untuk menjadikan KAI sebagai perusahaan transportasi kelas dunia. Ini adalah adalah motivasi untuk terus memberikan yang dimaksud terbaik bagi pelanggan kemudian bangsa Indonesia,” tambah Didiek.
Menurutnya, sejak tahun 2020 di tempat sedang tantangan pandemi Covid 19, KAI telah terjadi melakukan perubahan besar-besaran. Pendekatan berbasis data, integrasi teknologi, juga tata kelola perusahaan yang dimaksud baik menjadi landasan strategi KAI.
Pada kesempatan terpisah Vice President Public Relations KAI Anne Purba mengungkapkan selain aspek finansial, KAI juga mentransformasi layanan lalu infrastruktur. KAI menghadirkan pengembangan seperti kereta panoramic, compartment suite, hingga face recognition boarding. Semua ini didesain untuk memberikan pengalaman perjalanan yang tak cuma fungsional, tetapi juga emosional.
“Penghargaan ini mencerminkan apresiasi terhadap dedikasi KAI pada menciptakan layanan transportasi yang mana inklusif lalu inovatif, melayani berbagai segmen warga dari Commuter Line hingga penumpang kereta api jarak jauh. KAI juga berhasil memposisikan diri sebagai pelopor pada sektor transportasi melalui item premium yang digunakan memiliki target segmen lingkungan ekonomi baru, sekaligus bergabung menggalang inisiatif mengintegrasikan moda transportasi darat, laut, juga udara,” tutup Anne.
