JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja di area kementerian ini. Menurutnya, bilangan bulat yang dimaksud adalah indikasi kuat akan komitmen lalu dedikasi para pegawai Kemenag pada melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah nomor yang tersebut luar biasa. Hal ini menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest dan juga Kick Off Hari Santri dalam JIExpo Kemayoran, DKI Jakarta Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski belaka 0,9% ASN yang merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis dia juga akan merasakan kebanggaan yang mirip di area masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama dalam Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag di pelayanan umum juga patut dicontoh. Berbagai perubahan telah dilakukan dilakukan, khususnya pada layanan haji juga Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang digunakan signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ kemudian lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar dan juga berinovasi pada memberikan layanan terbaik terhadap jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang tersebut telah dilakukan diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA pada seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi kemudian sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini tidaklah lepas dari kerja keras seluruh pegawai lalu ASN Kemenag yang tersebut sudah pernah berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan masyarakat yang digunakan baik adalah kunci untuk mendirikan kepercayaan dan juga kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berikrar untuk menjadi role model di pelayanan publik, dan juga pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras kemudian dedikasi yang tersebut telah terjadi ditunjukkan oleh seluruh ASN di area Kemenag. Sebuah langkah maju untuk masa depan yang tambahan baik, pada mana setiap orang bisa saja merasakan khasiat dari keberadaan Kemenag.
