JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk memverifikasi layanan prima terhadap rakyat terus digencarkan Pertamina Patra Niaga pada seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Daerah PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dijalankan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan di dalam SPBU hingga kondisi sarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain melakukan konfirmasi SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di tempat mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tidak ada terbatas semata-mata pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk memverifikasi akurasi dispenser BBM di tempat SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang dimaksud berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga dijalankan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas juga kuantitas material bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang tersebut telah dilakukan ditera oleh Dinas Meteorologi serta dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya sudah ada baik dan juga sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen juga konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas dan juga kuantitas materi bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, serta kualitas komponen bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan sarana pada SPBU untuk memverifikasi semuanya di kondisi optimal. Upaya ini diadakan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang digunakan unggul.
“Melalui inisiatif Retail Make Over yang mana mencakup perbaikan pada toilet, totem, dan juga musala di area SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen pada waktu berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan rutin digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
